RESI & ANNULLAMENTI

Informativa sui Resi e Rimborsi

Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso senza alcuna penalità entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce acquistata, ai sensi degli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.L.vo 22.07.2005 n. 206).

Condizioni del prodotto Per procedere con il reso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non indossati, non utilizzati, non danneggiati e con l'imballaggio originale integro. In caso contrario, il reso verrà rifiutato e non sarà emesso alcun rimborso.

Come avviare un reso: utilizza il modulo cliccando QUI. Nel corpo del MESSAGGIO dovrà essere indicato il NUMERO dell'ORDINE.

ATTENZIONE: Prima di procedere con la spedizione, il Cliente deve contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@hamodo.it per informare del reso. Questo ci permetterà di allertare il nostro punto di stoccaggio resi.

Indirizzo per la restituzione: HAMODO – Presso Punto di Ritiro Via Bacaredda 60 Cagliari 09127

Spese di spedizione del reso Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente. Ti invitiamo a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile; non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma via email. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo scritto con il Cliente.

Prodotti non conformi alle condizioni di reso Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni sopra indicate, il Cliente verrà notificato via email e il rimborso non sarà elaborato. Il prodotto non verrà rispedito.